• English

    • Політика конфіденційності

    Останнє оновлення: [09.09.2025]

    1. Хто ми

    Контролер: ТОВ “МІЖНАРОДНА РЕАБІЛІТАЦІЙНА КЛІНІКА КОЗЯВКІНА”

    Адреса: 82200, Україна, Львівська обл., місто Трускавець, вулиця Помірецька, будинок, 37

    E‑mail для запитів щодо даних: [email protected].

    Ця політика описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо персональні дані відвідувачів сайту kozyavkin.com/blog, пацієнтів та їхніх законних представників згідно із Законом України «Про захист персональних даних» та (за наявності пропозиції/послуг для резидентів) GDPR.

    2. Які дані ми обробляємо

    Дані, що надаються безпосередньо:

    • Ідентифікаційні та контактні дані (ім’я, прізвище, e‑mail, телефон, країна/місто).
    • Дані, подані через форми: звернення, запис на консультацію, запит на зворотний зв’язок.
    • Медичні дані, якщо ви добровільно їх надаєте у формі (анамнез, симптоми, діагноз, результати обстежень) для первинної оцінки лікування.

    Дані, що збираються автоматично:

    • Технічні дані: IP‑адреса, тип пристрою/браузера, мова, URL‑посилання, час доступу, сторінки, файли журналу (logs).
    • Дані cookie та подібних технологій (див. розділ «Cookies»).

    Дані від третіх осіб (за згодою або законом):

    • Реферальні медичні направлення; дані від партнерських медзакладів/страхових компаній у межах правової підстави.

    Ми не збираємо свідомо надлишкові дані. Просимо не передавати конфіденційні документи через загальні форми без нашої попередньої інструкції.

    3. Мета та правові підстави обробки

    • Надання медичних та реабілітаційних послуг (у т.ч. попередня оцінка, запис, комунікація): виконання договору; для спеціальних категорій даних — підстава надання медичної допомоги/охорони здоров’я згідно із законом.
    • Комунікація з вами (відповіді на запити, організаційні повідомлення): наш законний інтерес у належній підтримці та сервісі.
    • Правові зобов’язання: ведення медичної документації, бухгалтерія, звітність, вимоги контролюючих органів.
    • Безпека та запобігання зловживанням: наш законний інтерес у безпеці систем та користувачів.
    • Аналітика сайту та покращення сервісів: за згодою (для cookie/ідентифікаторів) або наш законний інтерес у разі використання строго агрегованих/анонімізованих даних.
    • Маркетингові розсилки: лише за вашою окремою згодою (ви можете її відкликати у будь‑який час).

    4. Обробка спеціальних категорій (медичних) даних

    Медичні дані — це чутливі персональні дані. Ми застосовуємо підвищені технічні та організаційні заходи захисту, обмежуємо доступ лише уповноваженим працівникам та зберігаємо такі дані виключно в обсязі, необхідному для надання медичних послуг і виконання вимог законодавства.

    5. Дані дітей

    Ми надаємо послуги дітям. Обробка даних неповнолітніх здійснюється за згодою батьків/законних представників і у мінімально необхідному обсязі для лікування, реабілітації й комунікації.

    6. Термін зберігання

    • Звернення через сайт (без медичних даних): до 24 місяців або до відкликання згоди/заперечення.
    • Маркетингові згоди: до відкликання, але не довше 24 місяців без активності.
    • Логи безпеки: до 12 місяців.
    • Медична документація: відповідно до законодавства та галузевих нормативів України (конкретні строки залежать від типу документа).

    Після спливу строків дані видаляються або належним чином знеособлюються.

    7. Передача даних третім сторонам

    Ми можемо надавати дані:

    • Розробникам (постачальникам ІТ‑послуг, хостингу, CRM, e‑mail, аналітики), які діють за нашими інструкціями та договорами про конфіденційність/обробку.
    • Медичним партнерам і консультантам — за згодою або за наявності правової підстави для надання медичних послуг.
    • Державним органам — якщо цього вимагає закон.

    Ми не продаємо ваші персональні дані.

    8. Міжнародні передачі

    Якщо дані передаються за межі України, ми забезпечуємо відповідні гарантії (наприклад, типові договірні положення ЄС або інші механізми, передбачені законом).

    9. Безпека

    Ми застосовуємо багаторівневі технічні та організаційні заходи: контроль доступу, шифрування, журналювання, регулярні резервні копії, політики мінімізації даних і навчання персоналу. Попри це, жодна система не може гарантувати абсолютної безпеки.

    10. Ваші права

    Ви маєте право:

    • на доступ до своїх даних;
    • на виправлення неточних даних;
    • на видалення (у межах закону);
    • на обмеження обробки;
    • на заперечення проти обробки, зокрема для маркетингу;
    • на перенесення даних (за умов, визначених законом);
    • на відкликання згоди у будь‑який час;
    • подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або, якщо застосовується GDPR, до наглядового органу у вашій країні.

    Для реалізації прав звертайтеся: [email protected]. Ми відповімо протягом 30 днів (можливе продовження ще до 60 днів у складних випадках із повідомленням причин).

    11. Cookies та аналітика

    Ми використовуємо cookies для забезпечення роботи сайту, аналітики та (за вашою згодою) персоналізації/маркетингу. Ви можете керувати налаштуваннями через банер згоди та/або налаштування браузера.

    Типові категорії:

    • Обов’язкові (функціональні, без яких сайт не працює);
    • Аналітичні (напр., Google Analytics);
    • Маркетингові (пікселі/ідентифікатори для рекламних кампаній) — виключно за згодою.

    12. Зміни до цієї політики

    Ми можемо періодично оновлювати цю політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Дата останнього оновлення зазначена зверху.